Если проводник закрывается при открытии папки или вызове контекстного меню, причиной проблемы обычно является какое-либо стороннее приложение. Чаще всего виновниками бывают сторонние:
элементы контекстного меню, когда проводник падает при его вызове
кодеки, когда проводник закрывается при открытии папки с видео
элементы панели управления, когда ошибка проводника возникает при ее открытии
Взято отсюда